Często zadawane pytania

Masz 14 dni kalendarzowych na zwrot zamówienia bez podania przyczyny, licząc od dnia jego otrzymania :)

Wszystkie koszty związane z zamówieniem będą widoczne w koszyku po wybraniu produktu. Wysyłka jest bezpłatna do większości krajów :)

Jeśli chcesz zmienić zamówienie, wyślij nam e-mail na adres hello@milsendesign.com . Zobaczymy, co jest jeszcze możliwe. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zawsze możesz zwrócić nam produkt, a my zapewnimy bezpłatną wymianę.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci kod śledzenia pocztą. W ten sposób możesz śledzić swoje zamówienie.

Pamiętaj, że może minąć do 48 godzin, zanim usługa śledzenia będzie dostępna. Nie możesz śledzić swojej paczki po 48 godzinach? Wyślij nam e-mail, a skontaktujemy się z firmą spedycyjną.

Nie, nie musisz zakładać konta. Jednak zdecydowanie zalecamy założenie konta, aby móc skorzystać z różnych korzyści, jakie ono oferuje. Na przykład, będziesz mógł łatwo uzyskać dostęp do swojego konta, gdy następnym razem nas odwiedzisz, a także będziesz mógł uzyskać spersonalizowane rekomendacje i usługi dostosowane do Twoich potrzeb. Tworząc u nas konto, będziesz mógł w pełni wykorzystać nasze usługi i zaoszczędzić czas w przyszłości.

Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się. Możesz je łatwo zresetować, klikając link „zapomniałem hasła”. Po kliknięciu linku otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi tworzenia nowego hasła. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło, które jest bezpieczne i łatwe do zapamiętania. Pamiętaj, aby chronić swoje hasło i nigdy nie udostępniać go nikomu.

Nie. Marka Milsen wspiera ruch cruelty-free. Dlatego wszystkie futra używane w naszych legowiskach dla zwierząt są wykonane z najwyższej jakości, ekologicznych, syntetycznych futer; wyjątkowo miękkich i przyjemnych w dotyku.

Tak, nasze produkty można prać w pralce w niskich temperaturach, jednak zalecamy czyszczenie chemiczne.

Starannie wybierając futra, wybieramy wysokiej jakości materiały, które nie linieją mocno. Może jednak wystąpić pewne linienie, co jest normalne w przypadku produktów wykonanych ze sztucznego futra, szczególnie podczas początkowego użytkowania. Po kilku dniach linienie powinno ustąpić. Delikatne pranie w niskiej temperaturze pomoże ograniczyć utratę futra.

Jeśli jesteś klientem z Europy, czas dostawy wynosi 1-3 dni roboczych, w zależności od rozmiaru (wszystkie produkty są wykonywane na zamówienie). Dla klientów spoza Europy czas dostawy wynosi 3-7 dni roboczych, a paczki są wysyłane za pośrednictwem usługi kurierskiej FedEx.

Do większości naszych legowisk dla zwierząt można dokupić osobną osłonę. Znajdziesz je tutaj (wstaw link). Upewnij się, że wybierzesz osłonę w tym samym rozmiarze i kształcie. Jeśli masz pytania dotyczące zamówionej osłony, wyślij wiadomość e-mail ze swoim numerem zamówienia na adres hello@milsendesign.com

Łóżka z ortopedyczną pianką Visco Memory oferują szereg korzyści dla starszych psów z zapaleniem stawów lub dysplazją stawu biodrowego. Ortopedyczna pianka Memory zapewnia wsparcie dla stawów i mięśni psa, a także lepsze rozłożenie ciężaru podczas odpoczynku. Pianka ortopedyczna jest również zalecana dla szczeniąt, oferując podstawowe wsparcie od samego początku i pomagając zapobiegać rozwojowi różnych problemów zdrowotnych w przyszłości.

Łóżko ortopedyczne wypełnione w 100% pianką memory jest odpowiednie dla psów w każdym wieku. Zaleca się zapewnienie pełnego wsparcia strukturalnego od najmłodszych lat, aby promować długoterminowe zdrowie.

Nie. Milsen wspiera ruch cruelty-free. Dlatego całe futro używane w naszych legowiskach dla zwierząt jest wykonane z najwyższej jakości, ekologicznego futra syntetycznego; wyjątkowo miękkiego i przyjemnego w dotyku.

Jeśli włosy futra się zlepiają, użyj szczotki do pielęgnacji zwierząt z szeroko rozstawionymi metalowymi szpilkami (szczotka z włosiem). Delikatnie przeczesz i potrząśnij futrem, aby uniknąć uszkodzenia syntetycznego materiału futrzanego.

Starannie wybierając futra, wybieramy wysokiej jakości materiały, które nie linieją. Może jednak wystąpić pewne linienie, co jest normalne w przypadku produktów wykonanych ze sztucznego futra, szczególnie podczas początkowego użytkowania. Po kilku dniach linienie powinno ustąpić. Delikatne pranie w niskiej temperaturze pomoże ograniczyć utratę futra.

Zapewniamy 2-letnią gwarancję na kompresję pianki.